移动客服教老人开套餐还暂时无法取消 太昧良心了

近日，河南新乡一名老人接到移动公司电话，对方称有送流量送话费活动，并且两个月后就会截止。老人表示自己平时只会打电话接电话，不会做其他的事情。

于是客服人员又打来电话手把手教老人如何接受验证码流程，帮助老人参加活动。随后老人收到短信显示，订购套餐的费用是59元。再想拨回电话时对方的号码已经打不通了。

事后，老人的家人刘先生向移动客服电话询问，客服表示这个套餐是参加的活动，一个月只能修改一次套餐，暂时无法取消。刘先生对此表示：“太昧良心了，她用的是老人机啊。”经过反复沟通，老人最终改回了原来的套餐。

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